Livraison & Expédition
Chez Maderobox.com, nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Voici les détails sur nos processus et délais de livraison.
🌍 Pays desservis
Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :
🚚 La livraison est offerte en France et en Belgique.
Pour les autres destinations, les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en commande, en fonction du pays de livraison.
Nous livrons également vers d’autres pays (Espagne, Italie, Portugal, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suède, Danemark, Finlande, Norvège, Canada…) via notre boutique en ligne. Les frais s’ajustent automatiquement selon la destination.
📦 Traitement des commandes
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés, selon le volume de commandes.
⏱️ Délais de livraison
📍 Origine des expéditions
Selon la disponibilité des produits, les commandes peuvent être expédiées :
- depuis la France
- ou depuis un entrepôt international
Cela permet d’optimiser la disponibilité des produits, mais peut entraîner des délais de livraison légèrement variables.
🚛 Transporteurs
Nous travaillons avec plusieurs transporteurs selon la destination :
Vous pouvez suivre votre commande à tout moment depuis notre page de suivi de commande en renseignant votre numéro de commande et votre adresse email.
⚠️ Frais de douane et taxes
Pour les livraisons hors Union européenne (Suisse, Royaume-Uni, Norvège, Canada), des frais de douane, taxes ou droits d’importation peuvent être appliqués à l’arrivée.
Pour les Départements d’Outre-mer (La Réunion, Mayotte, Martinique, Guadeloupe), bien qu’ils fassent partie du territoire français, des taxes locales spécifiques (notamment l’octroi de mer) peuvent s’appliquer selon les produits.
⚠️ Retards éventuels
Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir, notamment en cas de :
- périodes de forte activité (soldes, fêtes)
- conditions météorologiques
- grèves ou perturbations logistiques
📜 Obligation légale
Conformément à la législation en vigueur, en cas de retard de livraison supérieur à 30 jours, le client peut demander l’annulation de sa commande et obtenir un remboursement.